李芳鴻諮商室

一位事業心很強的女士跟我到泰國求象神，希望自己能夠賺大錢，是個很有企圖心的輕熟女。

到了象神那，我問這位女士：「妳想問什麼？妳想求什麼？」

她說：「我在廣告公司上班，但是我的薪水有限，不過我們是接case的，我希望請象神幫忙，讓我的case可以源源不絕，業績越來越多。」

象神笑著說：「要幫你找多一點case是沒問題，但是妳根本不去認真經營妳的客戶，妳也不用心在客戶的要求上，客戶要的是什麼妳不重視，妳只在乎錢的多少，case的大小，大案子妳要接，小案子妳不接，丟給別人，大案子妳硬搶來接了，但是你沒有先衡量你自己能不能勝任，反而讓妳自己出糗，讓主管對妳失望，讓公司蒙羞，這樣好嗎？」

她說：「我明白象神的意思了，我以後會認真經營客戶，我不會再去在意case的大小了，我會努力經營我自己的品牌，謝謝象神的提醒，我明白了！」

其實廣告業就等同於服務業，客戶的需求永遠是擺在第一，如果只是貪圖案子的大小，而不從根本的去了解客戶的需求，那不管有再大的案子到自己手上，最終也都是會搞砸，而且抱有這種心態的話，可能連小案子都搞不定。

其實不管是大案子或是小案子，一定都要用同等的規格與態度去服務客戶，就算是小案子也要認真的去經營，因為那是自己累積實力與名聲的最佳機會。

說穿了，只要是人才就不用怕被埋沒，認真的處理好每一件案子，滿足客戶的需求，這樣業績終將會源源不絕，用心經營才是正途！