李芳鴻諮商室

一位朋友，目前是老闆，他來找我，他的公司面臨了一些問題，人事上也出了問題，他非常的困擾，據他說，沒有一件事情是順的，我說別擔心，我幫你問一問黃大仙，看要如何化解你目前的狀況，於是，我趕快呼請大仙。

大仙來了，又是一陣呵呵呵的笑聲，我說：「大仙，你不要再笑了，我的朋友已經急死了，他都快哭了，你還笑。」

大仙笑笑的說：「其實他的公司並沒有什麼大問題，只是他們公司的問題是一定會在某個時間點浮出來，因為他們每天在做的任何事情都是在做淺層的處理，並沒有再做深層的處理，就像皮膚一樣，光洗臉就學問很大了，是要用水洗一洗，還是要用洗面乳洗，還是要用卸妝油卸妝後再清潔，就看自己了。」

哇！大仙也知道要用卸妝油先卸妝再洗臉啊！大仙接著說：「我舉一個例子，一件事情交代下來，如果沒做好出錯了，你們就要去追這件事情為什麼出錯，一般只是聽員工的一面之詞就解決掉這個問題了，然後趕快把這件出錯抹平，這是第一步，第二步就要思考，為什麼會出錯？第三步是什麼原因讓他出錯？第四步未來要如何預防，不再出錯，第五步未來要是又出錯有什麼預防措施，獎懲措施都要想清楚，錯誤就會越來越小，越來越少，公司才會進步，員工才會進步！」

每次聽了大仙的話，都覺得這麼多年了，我的日子是怎麼過的，原來我都是在淺處，得過且過，用清水洗臉，所以每一件事都做不好，做的不徹底，現在要開始學用洗面乳洗臉，再學用卸妝油先卸妝再洗臉，相信事情就會做得比現在更好！